【熱點背景】

近幾年，隨著互聯網+、大數據等新技術的興起，加之人們的工作和生活節奏愈發加快，催生了諸多“點對點”的上門服務新業態。如上門做飯、上門家政、上門理發、上門美甲、上門美睫、上門喂食、上門化妝等。這些新業態已經成長為新的經濟模式，帶動整個經濟社會的發展。“上門經濟”一般是依托于線上平臺進行經濟服務，雖然對于消費者和服務者都有利好之處，但是背后也存在一定的安全隱患，必須在發展經濟的同時，為“上門經濟”關好安全閥。

(資料圖片)

【模擬試題】

隨著數字經濟發展和市場需求多元化，催生了“上門經濟”的新經濟模式，如”上門代廚”、“上門喂貓”、“上門化妝”、“上門美甲”等。對此，你怎么看?

【中公解析】

1.表明態度。“上門服務”成為經濟潮流是時代發展的必然，也是市場經濟催生的產物，我們在“嘗鮮”的同時，也要注意為“上門經濟”系好“安全帶”。

2.多角度分析。

(1)分析背景。

①網絡科技的進步。網絡技術的普及和發展，使得商家可以利用平臺宣傳，消費者可以利用網絡選擇適合自己需求的服務，為“上門服務”提供了渠道。

②社會分工的細化。社會的分工日趨細化，催生出越來越多的職業，如收納師、家政服務師、美甲師等，為“上門經濟”提供了服務的職業選擇。

③社會經濟的發展。社會經濟發展，人們工作時間越來越長，家庭生活時間越來越短，尤其是城市中的人們，需要外部力量幫助處理生活事務，且越來越多人有能力購買個性化的服務，為“上門服務”提供了市場。

(2)分析意義。

①滿足消費者個性化需求。上門美甲、上門代廚、上門喂貓等上門服務，讓消費者在家即可享受各類服務，省時省力更省心，了生活品質。

②催生新型經濟發展模式。上門服務成為一種新的職業選擇以及副業選擇，能為服務提供方提供更豐富和靈活的就業選擇，增加收入，同時，上門服務演變為一種新的經濟業態，能進一步激發經濟活力，促進經濟的發展。

(3)分析可能存在的隱患。

①標準不一，質量難以保證。上門經濟的服務模式主要依靠社交媒體產生，大多服務提供者是個體經營，而非專業的公司派遣，就職門檻低，資質不明，且個人的服務能力有高有低，服務的質量難以保證。

②上門服務，存在安全問題。上門服務是在消費者家中完成交易，對于消費者，尤其是單身女性、孤寡老人等群體，自身的生命安全、財產安全等難以。

③缺乏約束，產生維權困境。當前缺乏對于“上門經濟”的約束性法律界定，一旦雙方發生勞動糾紛，相關侵權責任難以認定、救濟路徑不夠明確，可能帶來維權難的問題。

3.提出對策。

(1)出臺規章制度。制定關于上門服務的法律性規定、行業規范，針對收費標準、人員資格、責任劃分、禁止行為、維權渠道等進行規定。

(2)強化平臺責任。平臺設置雙向審核和預先審核制度，事先審查上門人員和消費者的資質，如實名認證信息、工作記錄、是否有行政刑事處罰記錄等。同時，設置自動錄音、一鍵呼叫、服務評價、安全警告等功能，規范交易行為，充分雙方的合法權益。

(3)完善監督管理。完善舉報渠道，在相關社交平臺設置一鍵舉報，一經發現違法違規行為，嚴厲打擊，并列入從業禁止目錄。