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調查:過半受訪者稱身邊有人被培訓機構忽悠過

2018-01-05 14:11:51 來源: 浙江在線

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目前,職場人和學生族對教育培訓需求旺盛,然而,看似蓬勃發展的培訓市場背后,虛假宣傳、收費混亂、教師水平低下等問題卻層出不窮。日前,中國青年報社社會調查中心聯合問卷網,對2017名受訪者進行的一項調查顯示,58.7%的受訪者稱身邊有人被培訓機構忽悠過。短時間內迅速提升成績(64.4%)、名師授課(57.2%)和傳授特殊技能或學習方法(50.8%)被認為是常見的宣傳噱頭。74.0%的受訪者希望嚴厲打擊虛假宣傳的培訓機構。

86.0%受訪者參加過培訓班

現在在某高校讀大四的江明打算出國留學,報了一個英語培訓班。江明覺得,在這過程中不僅能提高成績,還有老師講解辦簽證時如何應答,非常實用。他說,身邊很多同學都參加過培訓班,例如出國英語學習、考研備考、公務員考試培訓等。

已經在某外企工作一年的陶源,當年找工作時曾參加了為期一個月的面試培訓班。“我主要想學習面試技巧,當時我選擇的那個培訓機構開設了很多應對不同需求的課程,非常實用”。

本次調查顯示,86.0%的受訪者參加過培訓班。去培訓機構,58.0%的受訪者是為學習技能,54.4%的受訪者是為培養興趣愛好,50.2%的受訪者是為提升綜合素質,其他需求還有鞏固課業知識(36.3%)和應對考試(19.0%)等。

“選擇培訓機構,我會首先看它的知名度和資質,然后會看機構的教學效果和口碑。為此,我通常會上網查資料或問學長學姐。”江明在選擇培訓機構時比較慎重,“畢竟選擇錯了培訓機構,會耽誤未來計劃”。

調查顯示,選擇培訓機構時,受訪者最看重的兩個因素是教學方式(56.6%)和師資力量(55.9%),其他依次是課程設計(48.6%)、收費標準(48.1%)、教學效果(47.1%)和口碑(32.5%)等。

58.7%受訪者稱身邊有人被培訓機構忽悠過

調查中,58.7%的受訪者稱身邊有人被培訓機構忽悠過。

江明的一個同學就差點被培訓機構“坑”。“她為了出國讀書選擇了一家排名靠前的培訓機構,但是收到學校的錄取通知書后,培訓機構一直沒有聯系她,直到她去質問,工作人員才找出錄取通知書”。

家住北京的張紅(化名)去年給孩子報了一個“語數外沖刺班”。“培訓機構說任教老師教學經驗豐富,可后來孩子說機構老師講的內容和學校老師講得差不多,有的還不如學校老師講得好”。

已經在某外企工作半年的劉洋(化名),畢業時為了提高面試的口語水平,選擇了某機構的口語課,后來卻發現這個培訓并不像前期承諾的那樣“可以一對一練習口語,而是學生兩三個組隊練習,老師偶爾輔導”。

調查顯示,6.1%的受訪者認為培訓機構實際都能達到宣傳的效果,35.9%的受訪者認為大部分能達到,43.8%的受訪者表示不好說,12.4%的受訪者認為只有小部分能達到,1.9%的受訪者認為都達不到。

張紅說,培訓機構為了“誘惑”自己給孩子報班,在報名費上玩起了花樣。“他們說如果孩子的高考成績能在沖刺班的學生中排到前十,就返500塊錢作為獎勵”。高考出分后,這家機構就問了張紅孩子的分數,“幾天后他們在門口的廣告欄中貼出了孩子的成績,上面顯示我家孩子成績第一,我找工作人員領500塊獎金,他們卻說,必須得在全北京市該機構沖刺班的學生中排前十才行,而不是這一個分部學生的前十”。

劉洋感覺,當下很多人都很焦慮,而培訓機構的營銷和宣傳很好地利用了這種焦慮心態。“我報這個口語班之前,參加了他們的測試,總共7個等級,我是3級,處于中等偏下水平。客服說,我這水平只能滿足簡單的口語對話。后來我和其他同學交流發現,一些口語比我流利的人,水平也只有3級,很少有人到4級。我們推測這可能是機構的營銷手段,要是給學生測驗評級高,誰還來上課?”

在受訪者看來,培訓機構最常見的宣傳噱頭是短時間內迅速提升成績(64.4%),然后是名師授課(57.2%),其他還有傳授特殊技能或學習方法(50.8%),考試包過,不過退錢(44.9%),能押中考題(31.0%),以往學員學習效果顯著(23.4%)等。

“我覺得越是好機構,越會將宣傳點放在它的成效和硬實力上面,例如師資力量、往屆成績等,反而是一些不太拔尖的機構,才會將包過、不過退錢當作宣傳噱頭。”江明說。

中國人民大學教育學院教授李立國表示,培訓機構是以盈利為目的的,做營銷推廣是培訓市場的普遍現象。他還指出,目前我國教育培訓市場需求很大,利潤也十分豐厚,家長十分重視孩子的教育,很多人會在寒暑假、周末或平日晚上讓孩子上輔導培訓班。尤其在一些大城市,培訓市場競爭更激烈,培訓機構會加大宣傳力度。

74.0%受訪者希望嚴厲打擊虛假宣傳的培訓機構

李立國還提醒說,培訓市場除了過度宣傳和包裝,還存在著其他不規范行為。“比如做虛假廣告,夸大教師水平和教學效果。目前,我國還沒有針對培訓市場的立法。另外,教育培訓應該同時由工商行政部門和教育部門來管理,然而由于行政管理權限不清晰,當前雙方的管理都不到位。還有,西方國家對教育培訓機構要征稅,但我國對此也缺乏規定”。

“我覺得要想減少培訓機構虛假宣傳的現象,首先要加強對培訓機構的監管,不能讓它們亂打廣告。”江明說。

怎樣可以減少培訓機構虛假宣傳現象?74.0%的受訪者建議嚴厲打擊虛假宣傳的培訓機構,63.6%的受訪者建議加強對培訓機構的監管,59.7%的受訪者希望培訓行業加強自律和規范,還有38.1%的受訪者提醒消費者在選擇培訓機構時多個心眼。

李立國認為,加強對教育培訓機構的管理要從三個方面入手。“首先,盈利性質的教育培訓機構應該怎樣定位、怎么管理需要加強立法,各地也需要制定相應的管理條例。第二,目前沒有規定培訓機構的老師應當取得教師資格證,要加強標準和規范建設。最后,要加強監督管理,既然是教育培訓機構,教育部門應當承擔一定的管理責任,同時因為這些機構是盈利性質的,那么在稅收、課程定價等方面應當由工商行政管理部門進行規定”。

受訪者中,來自北上廣深的占34.6%,來自其他省會城市或直轄市占36.5% ,來自省會城市以外的地級市的占20.5%,來自縣級市的占5.5%,來自鄉鎮或農村的占2.7%。

關鍵詞: 受訪者 培訓機構
編輯:Edt_65

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