隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

(相關(guān)資料圖)

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)報(bào)告篇一

崗位名稱(chēng)：市場(chǎng)業(yè)務(wù)員

部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部

上級(jí)：經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

分管區(qū)域：

崗位描述：負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的業(yè)務(wù)聯(lián)系、合同簽訂、貨物發(fā)送、貨款回收、客戶(hù)管理、信息收集等工作。

（一）要貨計(jì)劃

各市場(chǎng)主管必須根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商最低庫(kù)存量，與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商制訂訂貨計(jì)劃，簽訂合同提前十天寄回業(yè)務(wù)部，作為生產(chǎn)計(jì)劃和發(fā)貨的依據(jù)。

（二）檔案和帳目的建立

1、建立客戶(hù)及其下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商檔案，檔案包括客戶(hù)全稱(chēng)、地址、郵編、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、稅號(hào)、開(kāi)戶(hù)行、銀行帳號(hào)、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。私營(yíng)客戶(hù)還必須提供其負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印或身份證號(hào)碼等，如有變更，必須及時(shí)把變更的相關(guān)內(nèi)容報(bào)業(yè)務(wù)部更改存檔。

2、設(shè)置應(yīng)收帳簿，按客戶(hù)設(shè)置明細(xì)帳。詳細(xì)記錄發(fā)貨日期、發(fā)貨單位、品種、單價(jià)、金額、發(fā)貨單號(hào)碼、貨款結(jié)算時(shí)間、方式等，并每月末結(jié)出客戶(hù)余額。

（三）服務(wù)好大客戶(hù)

1、按經(jīng)銷(xiāo)商上下班時(shí)間開(kāi)展工作，必要時(shí)加班。

2、掌握經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)絡(luò)及操作方式，監(jiān)管其貨物流向。

3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品不低于最低銷(xiāo)售政策，監(jiān)控竄貨現(xiàn)象，如有竄貨須查明原因，按有關(guān)規(guī)定提出處理建議并及時(shí)向片區(qū)經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理匯報(bào)。

4、每月對(duì)下級(jí)分銷(xiāo)商的拜訪(fǎng)不少于5 家。

（四）開(kāi)發(fā)新的代理商

積極尋找有資金實(shí)力，有穩(wěn)固銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的國(guó)有或股份制醫(yī)藥公司進(jìn)行合作。

（五）收集信息

1、了解轄區(qū)大型藥店的經(jīng)營(yíng)情況，每人建立100家以上藥店的詳細(xì)檔案，作為獲取終端信息的窗口，為今后藥店促銷(xiāo)和市場(chǎng)維護(hù)做準(zhǔn)備。

2、了解競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)家及同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，重點(diǎn)了解其包裝、規(guī)格、促銷(xiāo)手段、上柜率、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售數(shù)量等內(nèi)容。

3、每周向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理匯報(bào)工作情況，每半月做一份書(shū)面總結(jié)，匯報(bào)產(chǎn)品進(jìn)、銷(xiāo)、存情況，匯總收集到的信息并分析當(dāng)前走勢(shì)，提出建議，周一傳真回業(yè)務(wù)部。

4、每月寫(xiě)一份詳細(xì)的工作總結(jié)，分析市場(chǎng)利弊，寄回營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理審閱。

otc業(yè)務(wù)主管工作職責(zé)

崗位名稱(chēng)：otc業(yè)務(wù)主管

科室：營(yíng)銷(xiāo)部

上級(jí)：經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

1、協(xié)助分解銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、鋪貨、理貨和促銷(xiāo)等工作，必須掌握分銷(xiāo)商的網(wǎng)絡(luò)和操作方式，監(jiān)管其貨物流向。應(yīng)做到每件貨何時(shí)何價(jià)流向哪個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)何時(shí)銷(xiāo)完，何時(shí)重新進(jìn)貨，何時(shí)結(jié)帳等內(nèi)容，必須了解得一清二楚。

2、加強(qiáng)對(duì)分銷(xiāo)商的管理，重點(diǎn)是價(jià)格執(zhí)行情況、竄貨現(xiàn)象等，特別需加強(qiáng)對(duì)分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售情況和貨款回籠分析。為分銷(xiāo)商提供經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)思路，必須把工作做好做細(xì)，掌握準(zhǔn)確的信息。

3、執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)，在促銷(xiāo)活動(dòng)期間，必須做好贈(zèng)品的發(fā)放登記手續(xù)。

4、做好市場(chǎng)保護(hù)，嚴(yán)禁分銷(xiāo)商跨區(qū)域銷(xiāo)售，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須查明原因，向片區(qū)經(jīng)理匯報(bào)并提出處理建議。

5、必須對(duì)自己管轄的藥店建立檔案，檔案要詳細(xì)記錄藥店的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、進(jìn)貨渠道、負(fù)責(zé)人及具體營(yíng)業(yè)員姓名（負(fù)責(zé)止咳類(lèi)藥的營(yíng)業(yè)員，主要是那幾個(gè)）電話(huà)等，做好記錄并復(fù)印一份回營(yíng)銷(xiāo)部。對(duì)自

己負(fù)責(zé)區(qū)域藥店要求在1個(gè)月內(nèi)繪制好分布圖，要求每月走訪(fǎng)至少不少于2次。

6、必須建立區(qū)域銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)，包括當(dāng)?shù)氐尼t(yī)藥總體概況、綜合實(shí)力排前5名的公司資料、渠道狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)現(xiàn)狀等資料和數(shù)據(jù)、整理存檔，并在每月工作總結(jié)中反映出這些公司銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況。

7、每周做一份工作計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容必須要具體。如本周走店情況，做好協(xié)助分銷(xiāo)商進(jìn)貨等；制訂日工作計(jì)劃，要注明工作重點(diǎn)、要點(diǎn)和執(zhí)行結(jié)果，接受片區(qū)經(jīng)理監(jiān)督檢查。

7、必須按要求把有關(guān)的定價(jià)資料和小禮品發(fā)給管轄的藥店，并檢查、評(píng)估宣傳效果。

8、了解產(chǎn)品的陳列效果，如果擺放位置不好應(yīng)及時(shí)調(diào)整。定期檢查上柜率，有針對(duì)性加強(qiáng)促銷(xiāo)工作。

9、產(chǎn)品陳列效果要求：陳列要奪目、擺放要整齊、標(biāo)價(jià)要正確、醒目。

10、每月寫(xiě)一份工作總結(jié)，呈交主管片區(qū)經(jīng)理，并由片區(qū)經(jīng)理作出批示，一并寄回公司營(yíng)銷(xiāo)部。