2023年的高考大幕即將開啟，一場看不見硝煙的商業(yè)戰(zhàn)也緩緩拉開帷幕——高考志愿填報，K12教育的主要收口，填報結(jié)果不僅影響著每年一千多萬考生的未來，更是我國教育資源和人才培養(yǎng)結(jié)構優(yōu)化的關鍵一環(huán)。
作為一個“低頻次，高并發(fā)”的細分市場，志愿填報已被眾多教育類公司視為充滿商機的新興市場。艾媒咨詢?nèi)ツ暝l(fā)布分析報告稱，2021年中國高考志愿填報市場付費規(guī)模達7.9億元，預計2023年高考志愿填報市場付費規(guī)模達9.5億元。
按照產(chǎn)品價格和使用形態(tài)，這一龐大的市場又可以被細分為兩類：一類是被教育部明文指示的線下1對1專家咨詢，目前北上廣深一線城市客單價1.5w-5w不等；另一類則是以大數(shù)據(jù)為依托的在線填報系統(tǒng)，當越來越多的理性用戶開始選擇用智能工具來協(xié)助決策，具有海量信息查詢、志愿智能推薦等功能的志愿卡類產(chǎn)品開始受到青睞。
(資料圖)
不過，受限于盈利模式、研發(fā)水平、設計功底、創(chuàng)新實力等因素，市面上的志愿填報產(chǎn)品質(zhì)量仍然良莠不齊，如何選擇一款權威好用的志愿填報APP，成了許多高三家長和考生的難題。
針對目前的市場需求，互聯(lián)網(wǎng)大廠網(wǎng)易傳媒今年將業(yè)務觸角向志愿填報領域縱深，整合各省考試院權威數(shù)據(jù)的基礎上，通過創(chuàng)新算法，升級推薦模型，打造出一款預測精準、使用便捷、功能純粹無溢價的模擬志愿填報產(chǎn)品，不僅在交互體驗上開創(chuàng)了模擬線下1對1咨詢的在線體驗場景，也打破了傳統(tǒng)平臺以低價賣卡引導用戶后續(xù)付費的模式。
本著為用戶解決實際報考痛點的理念，網(wǎng)易傳媒自研的這款高考志愿填報產(chǎn)品有望成為2023年志愿填報市場上的一匹黑馬，一股清流。
精準預測錄取分：2022模擬填報試驗 13萬樣本無一落榜
網(wǎng)易高考智愿的算法團隊通過研究國內(nèi)外50多篇文獻，結(jié)合長達近一年的市場調(diào)研，對過去五年各省上百萬條的大學專業(yè)錄取數(shù)據(jù)，拆分出幾十種因素，并對各類模型進行對比，最終形成了“三位一體”的預測模型。
數(shù)據(jù)校驗階段，團隊通過2018-2021四年的歷史數(shù)據(jù)建模，選取了考試院已公布2022年錄取線的吉林、內(nèi)蒙古、陜西、上海、四川、浙江6省近13萬份志愿表為樣本，跑出的預測分數(shù)與2022年實際的錄取分數(shù)對比，測算出2022年的模擬落榜志愿率為0%！
誠然，無論1對1線下咨詢還是線上系統(tǒng)推薦，“不落榜”只是報考的底線要求，在幾十個志愿項里找一個兜底的學校專業(yè)并非難事。真正困擾考生和家長的難題在于如何“分盡其用”，不至于超出錄取線太多，最理想狀態(tài)當然是1分壓線被最心儀的志愿錄取——雖然這在實際報考過程中很難實現(xiàn)。
為此，產(chǎn)品算法團隊對預測模型進行了進一步優(yōu)化，并用2022年的實際專業(yè)錄取分加以驗證，數(shù)據(jù)顯示：模型預測出的2022年專業(yè)錄取分與同年實際最低錄取分的平均差值僅為+5分，體現(xiàn)了在確保填報安全的基礎上，盡可能“不浪費分數(shù)填志愿”、“用好高考每一分”的用戶服務宗旨。就媒體公開報道的情況來看，網(wǎng)易高考智愿也是目前業(yè)內(nèi)唯一公布了預測分數(shù)線與實際錄取線差額驗證結(jié)果的產(chǎn)品團隊。
在計算錄取概率的過程中，數(shù)據(jù)量進一步膨脹，團隊進行了多達千萬次數(shù)量級的計算，力求讓每一個分數(shù)區(qū)間與真正的錄取概率相一致，并以此為基礎，結(jié)合各省份志愿表的結(jié)構和數(shù)量，提煉出了一套完整的智能報考策略。
推薦策略優(yōu)化：匹配邏輯背后的用戶需求
學什么專業(yè)好考公務員
農(nóng)學專業(yè)將來好找工作嗎
喜歡二次元以后能干點兒啥
熱衷體育又不想當體育生咋辦
讀書不想離家太遠怎么挑學校
會計和財務管理有啥不同
……
打開網(wǎng)易高考智愿APP的首頁，你可以看到許多關于填報志愿相關的問題，看似細碎，實則直擊痛點——這些都是網(wǎng)易高考智愿前期海量用戶調(diào)研問卷的回收結(jié)果，或許能代表1000萬中國考生和家長在填報志愿時最關心的事項，既與個人前途息息相關，也一定程度上代表了時代的潮流，行業(yè)的發(fā)展。
這些面向高二高三學生家長的調(diào)研問卷，不僅讓“網(wǎng)易高考智愿”的產(chǎn)研團隊捕捉到用戶對于志愿卡的核心訴求，也令他們洞察出許多志愿填報系統(tǒng)存在的最大軟肋：“志愿卡”僅僅是通過數(shù)據(jù)和算法分析得出的結(jié)果，有很多主觀因素是算法考慮不到的，比如考生本人的興趣、發(fā)展意向、未來想去讀書的地區(qū)、所報專業(yè)有無身體條件限制等等。
高考志愿填報背后其實是一種匹配邏輯，將每年1000多萬考生科學合理地匹配到2800多所大學和專業(yè)中，匹配周期不長，然而如何做好選擇卻需要考生和家長漫長的準備。
本質(zhì)上，所有的志愿推薦結(jié)果都是基于兩點，一個是考生分數(shù)與學校、專業(yè)的匹配，再就是考生個性化需求與學校、專業(yè)的匹配。
第一點考察系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模的水準，第二點主要是站在用戶感知的角度，拆解個性化需求與大學、專業(yè)、城市的關系，并以用戶通俗易懂的方式，輸出在產(chǎn)品界面上。
在逐一分析用戶需求點的基礎上，網(wǎng)易高考智愿從大學、專業(yè)、城市這三大核心維度來細分用戶偏好，并且專業(yè)維度下，又拆解出按就業(yè)前景、按興趣兩大分支維度。
在此基礎上通過機器給2800多所大學、1300多個專業(yè)、200多個城市分別打上標簽，計算與用戶設定偏好的相似程度，按照一定的擇優(yōu)順序給出推薦結(jié)果，呈現(xiàn)在志愿表內(nèi)，并給到系統(tǒng)推薦某個志愿的理由，做到有理有據(jù)，讓用戶心里有底，形成選擇的邏輯閉環(huán)。
資源稟賦引爆差異化：產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、渠道并重
“困在系統(tǒng)里”這五個字，在現(xiàn)如今的大數(shù)據(jù)時代是個比較流行的說法，最初起源于外賣騎手，為了趕上系統(tǒng)設定的送達時間一路狂奔，與系統(tǒng)設定作斗爭。
這五個字也道出了一些購買志愿卡家長的心聲。
“找半天找不到在哪里看某個學校去年的錄取分數(shù)”、“首頁做的太花哨，不知道點開哪里好，點來點去又讓我繼續(xù)付費買課程”、“模擬填報推給我一堆學校讓我自己挑”、“孩子想去的學校不在它給我推薦的結(jié)果里”……
花錢買了在線志愿卡，但操作門檻太高，普通人根本不知道怎么用，這是眼下很多40+父母使用在線志愿填報系統(tǒng)的痛點。它所折射出的，是志愿卡市場里有些“畸形”的盈利模式。
重數(shù)據(jù)、重渠道、輕產(chǎn)品，是目前在線志愿填報市場的最大特色。主要原因在于，在絕大多數(shù)在線填報系統(tǒng)的營銷邏輯里，賣志愿卡并不是最終訴求，而是以此作為導流平臺，將用戶導向與其深度捆綁的線下1V1老師。這種盈利模式可概括為：廉價線上購卡——高價線下咨詢。
由此引發(fā)的另一個問題是，當平臺成為高價1對1“填報專家”的引流工具，本身已經(jīng)觸碰到了政策紅線：早在去年6月，教育部曾發(fā)布名為《教育部部署各地各校進一步加強和規(guī)范高考志愿填報咨詢服務工作》的通知，一方面強化志愿填報規(guī)范管理，嚴禁學校、教師與校外培訓機構合作，通過志愿填報咨詢服務謀取利益，此外還明確指出要開展高考志愿填報咨詢活動專項治理。“各地教育部門、招生考試機構要會同市場監(jiān)管、公安等部門對本行政區(qū)域內(nèi)開展高考志愿填報咨詢的教育咨詢機構、校外培訓機構等進行全面排查，嚴肅查處經(jīng)營不合規(guī)、服務不規(guī)范、收費不合理等問題?！?/p>
網(wǎng)易傳媒作為互聯(lián)網(wǎng)大廠，本身具備的產(chǎn)品研發(fā)基因是天然優(yōu)勢。通過將近一年的市場調(diào)研和用戶畫像分析，網(wǎng)易高考智愿秉持著網(wǎng)易做產(chǎn)品的匠人理念，“與用戶在一起”，對于用戶需求做了深入的洞察和分析。
事實上，不管以什么方式包裝的志愿卡，所聚焦的核心功能只有一點：智能推薦志愿。其他均為錦上添花式的信息查詢、檢索等結(jié)構化功能。網(wǎng)易高考智愿在這項主功能的研發(fā)和設計層面，本著為用戶解決實際痛點的理念，將“智能”兩個字做到了極致。
智能推薦的交互設計，打破了以往篩選條件單一展示的繁瑣頁面層次，創(chuàng)新設計了問答式的在線篩選形態(tài)，簡潔明快易懂，圍繞志愿抉擇的三大維度大學、專業(yè)、城市設定問題與選項，最大程度還原了線下1V1咨詢場景，更符合高中生及家長的認知，兼具用戶友好和人文關懷。
頁面問題設定層次分明↑
地域篩選條件下，劃定七大城市群的篩選維度，用戶既可以按單個城市來選，也可以按照城市集群進行篩選↑
按照行業(yè)和興趣兩大維度來匹配專業(yè)選擇，更直觀合理，也更便于用戶操作↑
智能推薦完成后直接導向模擬志愿表，且推薦結(jié)果頁的呈現(xiàn)自然按照“沖穩(wěn)?！比龣n梯度設定，省去了用戶多余的操作步驟，體現(xiàn)了“智能”推薦的精髓：更傻瓜，更安心↑
在精準匹配用戶所選條件的基礎上，志愿表內(nèi)每個志愿還有所拓展，例如注明了推薦大學的“民間地位”，給到系統(tǒng)推薦該志愿的理由，涵蓋范圍廣，局限性小，更符合受眾需求↑
相對于每年1000多萬的考生需求，網(wǎng)易高考智愿仍然有巨大的發(fā)展空間。這也讓網(wǎng)易傳媒有信心用專注的精神做專業(yè)的產(chǎn)品，通過志愿填報細分領域作為切入點，逐步成為升學領域的主要流量入口。
從2008年開始被媒體偶有報道算起，高考志愿填報這個嚴格意義上不算行業(yè)的“行業(yè)”走到了第15個年頭，最初由于信息不對稱引爆的盈利點，已經(jīng)日趨飽和。新的攪局者出現(xiàn)，對于志愿填報市場的健康迭代，有著特殊的意義：
一款高效的高考志愿填報輔助產(chǎn)品，整合利用權威信息數(shù)據(jù)，準確定位用戶實力和興趣，服務于考生真正的需求，在高價一對一服務占主流地位、低價互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位僅是為一對一服務引流而不是最終解決考生填報問題的市場現(xiàn)狀下，其價值便格外凸顯。
在雙減的大背景下，如何讓高質(zhì)量的高考填報服務進入盡可能多的家庭，為中國教育的公平性持續(xù)賦能，是這款產(chǎn)品的本質(zhì)訴求。
這，也是每個教育相關從業(yè)者的終極使命。
數(shù)據(jù)說明：本文所引數(shù)據(jù)來源網(wǎng)易高考智愿，基于2018-2021年30省（不含港澳臺和西藏）的院校專業(yè)錄取線、錄取位次、批次線及對應位次等數(shù)據(jù)建模，并采用吉林、內(nèi)蒙古、陜西、上海、四川、浙江等6省2022年的系統(tǒng)推薦志愿為樣本，模擬實驗得出的結(jié)果；實際使用中可能因用戶填報信息的個體差異等情況而有所不同，請以實際使用情況為準。
